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L'orario di ricevimento del pubblico dell'Ente Parco dell'Etna è il seguente: il mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle 15.30 alle 18.00. L'orario di ricevimento del pubblico dell'Ufficio del Protocollo dell'Ente è il seguente: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e il mercoledì anche dalle ore 15.30 alle ore 18.00.